Toda esta introdução serve para percebermos que a Internet é um conjunto de serviços e a web, que é o que queremos analisar, não é mais do que um deles. Provavelmente seja o mais popular neste momento e às vezes parece que a Internet se limita à Web, como nos anúncios de imprensa, onde quase sempre nos vendem portais ou produtos da Web como se eles fossem o único que se pudesse fazer na Internet. A Web é então, um serviço que consiste em um imenso conjunto de páginas conectadas umas às outras por um sistema de links.

O sistema no qual está construído a web chama-se hiper-texto e é um emaranhado de páginas conectadas com links. Os sistemas de hiper-textos são utilizados em outros contextos, como a ajuda do Windows, e são muito fáceis de utilizar e de encontrar o que buscamos rapidamente. A web não só se limita a apresentar textos e links, como também pode nos oferecer imagens, vídeos, audios e todo o tipo de apresentações, chegando a ser o serviço mais completo em meios que tem a Internet. Por esta razão, para nos referirmos ao sistema que implementa a Web (hipertexto) se cunhou um novo termo que é a hipermídia, fazendo referência a que a web permite conteúdos multimídia.

A multimídia, caso alguém ainda não conheça, faz referências a muitos meios, somente quer dizer que estão sendo utilizados muitos meios para apresentar informações como são o vídeo, o audio ou a realidade virtual. Quando nos vendem um computador multimídia, nos vendem um computador que está construído para poder trabalhar com muitos meios como imagem, audio, animação, vídeo, etc.